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Última atualização: 2026-06-21 · A versão em inglês é a versão autêntica desta página.
Dúvidas, comentários, solicitações de reembolso ou qualquer coisa sobre o GEO Checker — teremos prazer em ajudar.
Quando você nos escreve, uma confirmação de recebimento automática é enviada imediatamente e depois respondemos por e-mail; não oferecemos suporte por telefone. Para solicitações de reembolso, inclua o e-mail usado na compra (consulte a Política de Reembolso).
Tempo de resposta
Procuramos responder em até 1 a 2 dias úteis (horário do Japão, UTC+9). A confirmação de recebimento automática enviada ao enviar sua mensagem confirma que a recebemos; nossa resposta pessoal segue por e-mail. Respondemos a cada solicitação por escrito, para dar uma resposta pensada e aplicável.
O que incluir
Para resolver sua mensagem em uma única resposta, conte para nós:
- A página ou o site que você verificou — a URL exata que você digitou, para reproduzir o que você viu.
- Para um relatório pago — o e-mail usado no pagamento e o recibo do pedido da Polar (nosso provedor de pagamentos), para localizar sua compra.
- Para um erro ou um resultado inesperado — seu navegador e dispositivo (por exemplo, Chrome no Windows) e o que você esperava em comparação com o que aconteceu.
- Para uma ideia ou um feedback — escreva à vontade; lemos todas as mensagens.
Sobre o que costumam nos escrever
- Reembolsos e cobrança. Os pagamentos são processados pela Polar como Merchant of Record; consulte a Política de Reembolso para saber quando o reembolso se aplica e como solicitá-lo.
- Acesso a um relatório pago. Os relatórios abrem no seu navegador logo após o pagamento; se você perdeu a página, escreva para nós com o e-mail do pagamento e ajudaremos a recuperar o acesso.
- Entender um resultado. Se uma pontuação ou um achado não estiver claro, nosso guia explica cada verificação, e teremos prazer em esclarecer o seu caso específico.
- Dados e privacidade. Consulte a Política de Privacidade; o verificador gratuito não usa cookies e não coleta informações pessoais.
Operador
- Noroshi Inc. (株式会社狼煙)
- Diretor Representante: Takayuki Nakamura
- 6065 Ōta, Mitō-chō, Mine-shi, Yamaguchi 754-0211, Japão
Todos os detalhes estão na página Informações legais e empresariais.