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最終更新日: 2026-06-21 ・ 本ページは英語版を正文とします。
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メールをお送りいただくと、受信時に自動受付返信を即時お送りし、その後メールでご返信します。お電話でのサポートは行っておりません。 返金のご請求の場合は、購入に使用したメールアドレスを記載してください（返金ポリシー参照）。
返信の目安
通常、1〜2営業日以内（日本時間 / UTC+9）にメールでご返信します。送信時に届く自動受付返信は、メールを受け取った確認です。その後、担当者がメールでご返信します。すべてのお問い合わせに、対応できる形で書面（メール）でお答えしています。
お問い合わせ時に記載いただきたいこと
1往復で解決できるよう、次の情報をお知らせください。
- 診断したページ／サイト — 入力した正確なURL（同じ状態を再現するため）。
- 有料レポートについて — 購入時に使用したメールアドレスと、決済代行 Polar からの注文受領メール（購入の特定のため）。
- 不具合・想定外の結果について — ご利用のブラウザと端末（例：Windows の Chrome）、および「期待した結果」と「実際の結果」。
- ご要望・ご意見について — 自由にお書きください。すべて拝読します。
よくあるお問い合わせ
- 返金・請求について。 決済は Merchant of Record である Polar が取り扱います。返金の条件と請求方法は返金ポリシーをご覧ください。
- 購入したレポートの表示について。 レポートは決済後すぐにブラウザ上で開きます。ページを閉じてしまった場合は、購入時のメールアドレスを添えてご連絡ください。再表示をお手伝いします。
- 診断結果の見方について。 スコアや指摘が分かりにくい場合は、ガイドで各チェックを説明しています。個別のケースについてもお気軽にご質問ください。
- データ・プライバシーについて。 プライバシーポリシーをご覧ください。無料診断は Cookie を使用せず、個人情報も収集しません。
事業者
- 株式会社狼煙（Noroshi Inc.）
- 代表取締役：中村孝行
- 〒754-0211 山口県美祢市美東町大田6065
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